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Pour les téléphones logiciels et IP
La solution IceWarp est compatible avec pratiquement tous les téléphones SIP existants qu'ils soient logiciels ou matériels. Ceci valorise l'investissement dans la téléphonie IP et permet à l'utilisateur de choisir la meilleure méthode pour téléphoner qu'il soit au bureau ou en déplacement. La connaissance de la présence de l'interlocuteur et l'appel par l'intermédiaire de l'adresse email facilitent les appels simples et la conférence.
Le Client Web VoIP d'IceWarp
Le Client Web d'IceWarp inclut un client téléphonique VoIP/SIP. Il permet de parler à des correspondants sans la nécessité de déployer ou de configurer du logiciel ou du matériel. Ce client téléphonique est installé très rapidement sur le Client Web d'IceWarp et permet des communications gratuites entre tous les utilisateurs de serveurs de communication IceWarp.
Un PBX complet
La fonction VoIP est conçue comme un système intégré de communication vocale fournissant aux petites et moyennes entreprises de nombreuses possibilités comme la réponse vocale interactive, la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le service Echo.
Réponse vocale interactive
Ce système permet aux entreprises de gérer automatiquement les appels entrants. Une file d'attente est crée et les appels sont routés en fonction des messages envoyés et des chiffres envoyés par les touches du clavier.
Messagerie vocale
La messagerie vocale permet aux utilisateurs d'enregistrer des messages et aux appelants de laisser des messages qui seront automatiquement envoyés par email au destinataire avec le fichier mp3 joint.
Enregistrement des appels
Pour des questions de traçabilité, beaucoup d'entreprise souhaitent enregistrer tous leurs appels. Les appels peuvent donc être enregistrés, convertis en mp3 et écoutés à tous moment.
Le service Echo
Comme sur Skype, il est possible d'enregistrer un message et de le réécouter. Cela permet à l'administrateur de tester le serveur VoIP et à l'utilisateur de tester sa connexion vocale.
L'intégration au PBX
En s'équipant d'une passerelle VoIP ou d'un routeur raccordé au PBX, les entreprises peuvent utiliser leurs raccordements externes analogiques pour passer des appels Internet sans nouveau câblage ni terminal. Ceux qui ont déjà une solution VoIP comme Asterisk, apprécieront de pouvoir l'utiliser à la place du serveur SIP en le configurant comme une passerelle ou en le rendant accessible tel quel aux clients téléphoniques.
Les Conférences vidéo
Le serveur SIP / VoIP d'IceWarp permet la mise en oeuvre de conférences vidéo avec des produits comme CounterPath's Bria ou X-lite sans besoin de connaissances particulières. Le très haut niveau d'intégration d'IceWarp permet un déploiement par simple clic sans besoin de configuration particulière ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises de toutes tailles.
